尊敬的客戶您好: 山西捷雷科技有限公司本著為客戶提供“專業、高效、高質、滿意”的服務為基本原則，并非常感謝您選用山西捷雷科技銷售及安裝的系列防雷設備，為了保障您的合法權益及您對我們的信任與支持，我們承諾以下產品售后服務條款。

　　一、質量保證： 山西捷雷科技有限公司保證向用戶提供的所有產品經檢測合格，并且保證所有產品包裝和相關資料完整，全系列產品通過北京雷電測試中心檢測，完全符合IEC、GB、GA、QC標準，獲得有關質量認證及保險公司質量承保。

　　二、售后保證： 防雷產品免費保修期限為三年，在三年質保期內正常使用情況下，出現質量問題或因雷擊電流過大而導致的防雷產品損壞，所有防雷產品均提供免費更換服務。防雷產品提供終身維護的服務;提供7×24小時專業的咨詢服務熱線 03515223452方便快捷的解決防雷產品、工程問題。

　　三、維修服務：(1)、保修期內出現故障，我們將在五個工作日內將產品檢測維修完畢;經檢測產品無法維修的，我們將為用戶更換全新的產品。(2)、保修期以外的產品，如出現故障需要維修時，僅收取維修成本費。

　　四、質量保證： 防雷接地系統工程竣工驗收合格交付使用后，工程質量保證一年內免費更換、保修，系統終身維護，質保期內若有防雷設備位置更換我們將免費進行指導安裝調試。

　　五、維修響應： 收到業主維修要求兩小時內響應， 維修工程師72小時內到達設備安裝現場，進行檢修維護，當不能在現場解決問題時，將先提供產品備件，保證系統正常運行，產品修復后更換;三年跟蹤維護，定期電話回訪，必要時現場檢查，終身免費咨詢。

　　六、培訓服務：工程驗收結束免費為客戶現場工作人員培訓該防雷系統相關技術，培訓內容為：(1)、浪涌保護器的工作原理;(2)、防雷裝置的檢查和維護;(3)、地網接地電阻的測量;(4)、浪涌保護器的檢查和維護。